CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

SHILDN — Lunettes anti-lumière bleue pour enfants

www.shildn.fr

Dernière mise à jour le : 15-07-2026

 

Bienvenue sur SHILDN et merci pour votre confiance. Vous trouverez ci-après les Conditions Générales de Vente applicables au site www.shildn.fr.

SHILDN met à la disposition de ses Clients un service client joignable :

Par email : contact@shildn.fr

1. DÉFINITIONS

Les termes assortis d'une majuscule renvoient aux définitions suivantes :

 

« Le Vendeur » désigne SHILDN, dont le numéro SIRET est 537 698 789 00022, dont le siège est situé 16 résidence de la villeparc 78310 Maurepas.

 

« Le Site » désigne le site internet accessible à l'adresse www.shildn.fr et l'ensemble des pages éditées par le Vendeur pour présenter et vendre ses Produits.

 

« Le Produit » désigne tout bien matériel vendu sur le Site, et notamment les lunettes de protection anti-lumière bleue sans correction optique, destinées aux enfants âgés de 8 à 15 ans, ainsi que tout accessoire associé.

 

« La Commande » désigne tout achat d'un Produit par le Client auprès du Vendeur via le Site.

 

« Le Client » désigne toute personne physique majeure ou représentant légal d'un mineur, achetant un Produit sur le Site.

 

« Les CGV » désignent les présentes Conditions Générales de Vente, applicables dans le cadre de la relation contractuelle entre le Vendeur et ses Clients.

 

« Le Partenaire » désigne tout partenaire professionnel (transporteur, prestataire de paiement, etc.) auquel le Vendeur fait appel dans le cadre de la vente d'un Produit.

 

2. DOMAINE D'APPLICATION

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de tout Produit à un Client sur le Site, ce qui inclut les conditions d'utilisation du Site mis à disposition par le Vendeur. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur toute autre version antérieure.

2. Capacité

Toute utilisation du Site pour passer une Commande suppose l'acceptation et le respect de l'ensemble des CGV. Le Client déclare être majeur et en capacité de contracter, ou représenter légalement un mineur pour le compte duquel il effectue la Commande.

3. Acceptation des CGV

Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant toute Commande, ce qui implique l'adhésion sans réserve à ces conditions. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Site constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

4. Portée des CGV

Le Client peut demander une copie de la version des CGV applicables à sa Commande à tout moment. Aucune condition spécifique à l'initiative du Client ne peut s'ajouter ou se substituer aux présentes. Les CGV s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

 

3. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

Les Produits régis par les CGV sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Le Client peut se reporter à la présentation du Produit sur le Site, qui fait l'objet d'un récapitulatif dans sa page de Commande et dans le mail de confirmation.

Les lunettes SHILDN sont des lunettes sans correction optique dotées de verres filtrant plus de 98 % de la lumière bleue entre 380 et 500 nm. Elles sont conçues exclusivement pour les enfants âgés de 8 à 15 ans. Le Client est expressément averti que les Produits SHILDN ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à un avis ophtalmologique.

Toute offre de Produit est susceptible d'évoluer. Seul le Produit décrit lors de la Commande est dû au Client.

 

4. COMMANDE

1. Commande sur le Site

Après avoir sélectionné le(s) Produit(s), l'Utilisateur est dirigé vers une page de Commande sur laquelle il renseigne ses coordonnées (nom, prénom, adresse email, adresse postale) et sélectionne les modalités de paiement proposées par le Vendeur.

2. Vérification des informations

Le Client est seul responsable de l'exactitude des informations fournies. Le Client ne pourra tenir responsable le Vendeur d'un manquement résultant de l'inexactitude des informations renseignées au moment de la Commande.

3. Obligation de paiement

Toute Commande parvenue au Vendeur est réputée ferme et définitive et entraîne obligation de paiement de tout Produit commandé.

4. Signature électronique

La fourniture en ligne des coordonnées bancaires et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l'accord du Client, exigibilité des sommes dues et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées.

5. Validation de la Commande

Après avoir lu et accepté les CGV, le Client est dirigé vers une page récapitulative avant de valider son paiement. Ce second clic confirme définitivement la Commande.

6. Confirmation de Commande

Le Client reçoit un email de confirmation et récapitulatif de sa Commande dès que le paiement est validé. Cet email constitue la preuve de la Commande et rappelle les informations précontractuelles acceptées par le Client.

7. Preuve de la transaction

Les registres informatisés conservés dans les systèmes du Vendeur, dans des conditions raisonnables de sécurité, sont considérés comme les preuves des communications, Commandes et paiements intervenus entre les parties.

 

5. CONDITIONS TARIFAIRES

1. Tarifs applicables

Les Produits sont vendus aux tarifs en vigueur figurant sur le Site lors de l'enregistrement de la Commande.

2. TVA

Les prix sont indiqués en euros. En tant que micro-entrepreneur en franchise en base de TVA, la TVA n'est pas applicable aux Produits (TVA non applicable — article 293 B du CGI).

3. Mode de paiement

Pour régler sa Commande, le Client dispose des modes de paiement sécurisés mis à sa disposition par le Vendeur et listés sur le Site (Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna). Ces services de paiement sont fournis par des prestataires tiers soumis à leurs propres conditions contractuelles sur lesquelles le Vendeur n'exerce aucun contrôle.

4. Exigibilité des sommes

La validation de la Commande rend exigibles toutes les sommes dues. En validant sa Commande, le Client autorise le Vendeur à débiter le compte bancaire du montant du prix indiqué sur le Site.

5. Offres spéciales et bons de réduction

Le Vendeur se réserve la possibilité de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix sur ses Produits. Les bons de réduction sont strictement personnels à leur bénéficiaire et utilisables une seule fois. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la Commande.

6. Incident de paiement — Fraude

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre tout traitement de la Commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement ou de non-paiement. En cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le Client est invité à contacter le Vendeur sans délai.

 

6. LIVRAISON

1. Disponibilité des stocks

Les Produits sont offerts à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé, le Vendeur en informe immédiatement le Client et procède au remboursement intégral de la Commande dans les 14 jours.

2. Transporteur

Les livraisons sont assurées par Colissimo, qui applique ses propres conditions générales de transport. Le transporteur est autorisé à représenter le Vendeur pour la collecte et le paiement de tout droit applicable.

3. Réserve de propriété et transfert des risques

Le Vendeur demeure propriétaire des Produits jusqu'au complet paiement du prix. Tout risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client au moment où ce dernier, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du Produit.

4. Délai de livraison

Votre commande est traitée et expédiée sous 2 jours maximum après réception. Le transporteur (Colissimo) achemine ensuite le colis sous 2 jours ouvrables supplémentaires en France métropolitaine. Les délais peuvent varier en fonction des contingences des services postaux ou de tout événement extérieur imprévisible.

5. Retard de livraison

Lorsque le Produit n'est pas livré à la date prévue, le Client peut, après avoir enjoint sans succès le Vendeur à livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par écrit sur support durable. Le Vendeur rembourse le Client de la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours suivant la dénonciation du contrat.

6. Lieu de livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse fournie par le Client lors de la Commande, qui ne peut être modifiée une fois la Commande finalisée. En cas de livraison en point de retrait, le Client devra retirer le Produit dans un délai de quinze jours à compter de l'avis de mise à disposition.

7. État du Produit à réception

Il appartient au Client de vérifier en présence du livreur l'état du Produit livré et, en cas d'avarie ou de livraison incomplète, d'émettre des réserves sur le bon de livraison. Si le transporteur ne peut justifier d'avoir laissé la possibilité de vérification, le Client dispose d'un délai de 10 jours pour notifier sa protestation motivée.

 

7. DROIT DE RÉTRACTATION

1. Délai

Le Client consommateur dispose d'un droit de rétractation sans donner de motif dans un délai de quatorze jours calendaires, courant à compter du lendemain de la réception du Produit.

2. Mode d'exercice

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision par email à contact@shildn.fr. Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation reproduit ci-après.

3. Renvoi du Produit

Le Client renvoie le Produit au plus tard quatorze jours après l'envoi de sa décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

4. Remboursement

En cas de rétractation, le Vendeur rembourse le prix du Produit au plus tard quatorze jours après réception de la décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception du Produit retourné.

 

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de : SHILDN — Email : contact@shildn.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :

Commandé le : ______________________

Nom du consommateur : ______________________

Adresse du consommateur : ______________________

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ______________________

Date : ______________________

 

5. Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé notamment dans les cas suivants :

– Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

– Fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement

– Fourniture de biens qui ont été descellés après livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène

– Lorsque le contrat a été conclu dans une finalité professionnelle

 

8. GARANTIE COMMERCIALE SHILDN — 30 JOURS SATISFAIT OU ÉCHANGÉ

En complément des garanties légales, SHILDN propose au Client la possibilité de retourner le Produit dans les trente (30) jours de sa réception pour demander un échange ou un remboursement, sous réserve que le Produit soit retourné dans son état d'origine et non utilisé.

Les frais de renvoi restent à la charge du Client. La demande doit être adressée avant expiration du délai par email à contact@shildn.fr

Sont exclus de la garantie commerciale : les articles endommagés par une mauvaise utilisation, les articles modifiés, et les articles dont l'emballage d'hygiène a été descellé.

 

9. CONDITIONS DE RETOUR

1. Adresse de retour

Les produits sont à renvoyer à l'adresse suivante SHILDN, 16 résidence de la Villeparc 78310 Maurepas. Le Client doit joindre dans son colis de renvoi une copie du mail de confirmation de Commande ou tout document indiquant le numéro de Commande, ainsi que le motif du retour.

2. État du Produit

Le Client doit retourner le Produit dans son conditionnement et emballage d'origine. Tout Produit retourné abîmé, incomplet ou présentant des traces d'usure ou d'utilisation ne pourra faire l'objet d'aucune reprise, échange ou remboursement.

3. Frais de renvoi

Les frais de retour sont à la charge du Client, y compris en cas d'exercice du droit de rétractation.

4. Remboursement

Après réception et contrôle du Produit, le Vendeur procède au remboursement intégral du prix du Produit retourné, à l'exclusion des frais de livraison initiaux. En cas de retour ne respectant pas les conditions prévues, aucun remboursement ne saurait être exigible.

 

10. ACCÈS AU SITE

1. Accès

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site (frais matériels, logiciels, connexion Internet) sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur.

2. Maintenance

Le Site peut faire l'objet d'opérations de maintenance. Le Vendeur se réserve la possibilité d'interrompre ou de modifier sans préavis l'accès au Site, sans que cette interruption n'ouvre droit à aucune indemnisation.

3. Responsabilité technique

Le Vendeur ne peut être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable, qui empêcherait l'accès au Site.

 

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le Vendeur respecte la vie privée de ses Utilisateurs et Clients. Il s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Les données collectées dans le cadre des Commandes sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, la livraison des Produits, l'amélioration du Site et la prospection commerciale des Clients ayant consenti à recevoir des communications.

Les données à caractère personnel ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la poursuite des finalités indiquées. Certaines données peuvent faire l'objet d'un archivage intermédiaire correspondant aux délais de prescription légaux.

Conformément au RGPD, tout Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition, à la portabilité et à l'effacement de ses données. Toute demande peut être adressée par email à contact@shildn.fr. Le Client consommateur est informé qu'il peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr). Le Vendeur ne pratique pas de démarchage téléphonique auprès des Clients inscrits sur Bloctel, sauf dans le cadre de l'exécution d'une Commande en cours.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité accessible à tout moment sur le Site.

 

12. SITES PARTENAIRES — LIENS HYPERTEXTES

L'Utilisateur peut accéder, via des liens hypertextes présents sur le Site, à des sites de partenaires ou de tiers non soumis aux présentes CGV. L'Utilisateur est invité à prendre connaissance des conditions d'utilisation et politiques de confidentialité applicables à ces sites tiers.

Le Vendeur décline toute responsabilité quant aux contenus de ces sites tiers. Si un site tiers dirige ses utilisateurs vers le Site SHILDN, le Vendeur se réserve la possibilité de demander la suppression du lien s'il estime que ce lien porte atteinte à ses droits et intérêts légitimes.

 

13. CAS DE FORCE MAJEURE

L'exécution des obligations du Vendeur est suspendue en cas de survenance d'un cas de force majeure empêchant leur exécution. Le Vendeur informera le Client de la survenance d'un tel événement dès que possible. Seul un empêchement définitif pourra donner lieu à restitution.

Sont considérés comme cas de force majeure, notamment : grèves, désastres naturels, incendies, interruption des télécommunications, épidémies, interruption des transports ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable du Vendeur.

 

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Vendeur ou ses Partenaires sont titulaires de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site SHILDN et aux Produits, incluant notamment les textes, images, vidéos, graphismes, logo, structure et base de données.

L'accès au Site ou l'achat d'un Produit ne confère aucun droit à l'Utilisateur sur ces éléments. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie du Site ou des Produits pourra faire l'objet de poursuites judiciaires, notamment pour contrefaçon.

 

15. AVIS CLIENTS ET RÉFÉRENCES

1. Avis en ligne

Les Clients peuvent déposer un avis sur le Site ou sur les plateformes tierces associées. Ils s'engagent à fournir une description fidèle de leur expérience. Les avis sont datés et classés par ordre chronologique. La publication d'un avis peut être refusée s'il est injurieux, diffamatoire, sans lien avec le Produit, ou contraire à toute disposition légale en vigueur.

2. Autorisation d'exploitation

Lorsque le Client adresse des écrits, vidéos ou photographies au Vendeur pour témoigner de son expérience, ou publie des contenus concernant SHILDN sur ses réseaux sociaux, il autorise le Vendeur à exploiter ces contenus pour la promotion de ses activités commerciales. Ces droits sont concédés pour la durée de vie légale, pour le monde entier. Le Client reconnaît ne pouvoir prétendre à aucune rémunération pour cette exploitation.

 

16. ÉVOLUTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment afin de les adapter aux évolutions du Site ou de ses offres. Les conditions applicables à une Commande sont celles acceptées par le Client au moment de cette Commande.

 

17. RESPONSABILITÉ

1. Responsabilité du Client

Le Client est seul responsable des interprétations qu'il fait des informations fournies et des conseils qu'il en déduit. L'exploitation des informations se fait sous sa seule responsabilité. Lorsque le Produit est livré avec un mode d'emploi, le Client s'engage à l'utiliser conformément aux recommandations fournies.

2. Limitation de responsabilité vis-à-vis des Clients professionnels

La responsabilité du Vendeur est expressément limitée à l'indemnisation des dommages directs prouvés par le Client professionnel. En aucun cas la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour des dommages indirects tels que perte d'exploitation, manque à gagner ou atteinte à la réputation. La responsabilité du Vendeur est plafonnée au montant hors taxes du prix payé par le Client professionnel pour le Produit concerné.

 

18. GARANTIES LÉGALES

1. Conditions

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés sont prévues ci-après au bénéfice des Clients consommateurs et supposent un usage normal des Produits. Ces garanties s'appliquent en dehors de toute garantie commerciale.

 

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.   La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.   La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.   Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.   Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.   Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.   Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.   Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.   Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.   Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.   Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).   Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

 

19. GÉNÉRALITÉS

Les CGV et toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées sont régies par le droit français. Les CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Si une clause des CGV s'avérait nulle ou inapplicable, celle-ci n'entraînerait pas la nullité des CGV et la validité des autres dispositions ne saurait en être affectée.

 

20. LITIGES

1. Résolution amiable

En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au Vendeur pour tenter de trouver une solution amiable à l'adresse : contact@shildn.fr.

2. Médiation

En cas de difficulté dans l'application du présent contrat, le Client consommateur résidant en Europe a la possibilité, avant toute action en justice, de solliciter le recours d'un médiateur de la consommation identifiable sur le site https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable. Les parties restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation et la solution proposée par le médiateur.

Tout consommateur européen peut également saisir la plateforme de Règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Litige entre professionnels

En cas de litige entre un Client professionnel et le Vendeur, il est attribué compétence exclusive aux tribunaux dans le ressort de la ville du siège du Vendeur, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.